Handelsbetingelser

Betaling

Det er muligt at betale med følgende kort (intet gebyr): Visa/Dankort, Dankort, eDankort, Visa og Mastercard. 

Betalingen trækkes i danske kroner (DKK).

Betalingsoplysninger krypteres i samarbejde med NETS og sendes via en sikker SSL forbindelse til banken.

Nedenfor vises en oversigt for hvornår beløbet trækkes/faktura sendes:

 

• Køb af e-bøger eller lydbøger: Betalingen trækkes umiddelbart efter du modtager en mail, med en ordrebekræftelse samt download link til produktet.
• Køb af forudbestilte produkter eller bestillingsvarer med leveringstid på mere end 7 dage: Betalingen trækkes umiddelbart efter du modtager en mail med en ordrebekræftelse. 

 

Leveringsmetoder

Alle e-bøger og lydbøger kan straks efter købet downloades via linket i den tilsendte ordrebekræftelse der modtages pr. mail efter eller fra Login > ’Mine bøger’. 

 

Aldersgrænse

Man skal være mindst 18 år for at foretage et køb. Det bekræftes derfor ved at acceptere disse betingelser, at man er fyldt 18 år.

 

30 dages retur- og fortrydelsesret ved privatkøb

 

Digitale produkter kan fortrydes op til 30 dage efter købet, hvis produktet ikke er downloadet eller i gang med at blive downloadet. Man kan derfor ikke fortryde et køb, hvor downloadlinket har været benyttet.

 

Reklamation

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Som kunde har man 2 års reklamationsret (dansk lov). Hvis man modtager en vare der er fejlbehæftet eller andet beder vi dog om at reklamere inden for rimelig tid, hvorefter vi behandler sagen hurtigst muligt. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi forbeholder os retten til at afhjælpe en evt. mangel eller fremsende en ny vare. 

 

Returnering for erhverv eller offentlig

Varer købt af en virksomhed eller offentlig virksomhed/organisation tages ikke retur. 

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse via vores kundeservice. Hvis det ikke lykkes begge parter at finde en fornuftig løsning, kan du indgive en klage til:

 

Nævnenes Hus

Toldboden 2, 8800 Viborg 

naevneneshus.dk

 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage bedes du oplyse vores mail: support@lrdigital.dk.

 

Licensrettigheder

Ved køb af en e-bog eller lydbog modtages der en personlig licens. Man må ikke videresælge eller overdrage e-bøger eller lydbøger. Man er selv ansvarlig for at produktet ikke spredes til andre, sker dette handles der i strid med licensrettighederne, hvilket kan resultere i retsforfølgelse. Der gælder forskellige regler ang. licens på de forskellige produkter, hvilket der kan læses mere om på vores kundeservice side. Alle e-bøger er beskyttet med enten DRM eller digital vandmærkning.

 

Systemkrav

Brug af e-bøger og lydbøger kræver særlig software eller hardware. Man er selv ansvarlig for at indkøbe eller installere disse. Man kan med fordel se vores kundeservice side som løbende opdateres med de nyeste standarder.

 

Persondatabetingelser

Vi er opmærksomme på at dine data er følsomme og vi forhindrer derfor ethvert misbrug af disse informationer, for samtidigt at yde den bedste service for vores kunder.

 

Data videregives ikke til tredjepart

Der sendes ikke informationer fra tredjepart til vores kunder. Du kan til enhver tid blive fjernet fra vores mailinglister. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi har om dig, hvor du herefter kan gøre indsigelser, jf. Persondataloven og henvendelse i forbindelse dette rettes til kundeservice. Din e-mail adresse videregives dog til TrustPilot ifm. forespørgsel om en anmeldelse af dit køb.

 

Hvilke informationer indsamles?

Vi indsamler oplysninger om dig, når du foretager et køb eller tilmelder dig nyhedsbrevet. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre bedst muligt. Vi kan aldrig se dine kreditkortoplysninger, da de sendes krypteret via en sikker forbindelse igennem NETS. Vi lagrer derfor ikke disse oplysninger. Personoplysningerne registreres og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige er Anders Hyldig, CTO.

Ophavsret

Enhver form for kopiering eller offentliggørelse af indhold fra sitet er forbudt. Dvs. du må ikke optage, afbillede eller kopiere indhold hverken til dig selv eller til andre.
Alt indhold er ophavsretligt beskyttet og må ikke benyttes til tekst- og datamining, herunder til træning af generative sprogmodeller.

 

 

Generelle oplysninger

Book Solutions ApS 

Esromgade 15 – 2200 København N

CVR.: 43351621

 

Bemærk der ikke kan sendes returvarer til ovenstående adresse.