Ledelse og ledelsesteknikker

I Forandringens vaner præsenteres et nyt tankesæt for lederskab i en tid, hvor hastigheden og intensiteten af forandringer hele tiden øges. Det handler om at skabe stærke virksomheder, der er i stand til kontinuerligt at udvikle sig og udfolde deres fulde potentiale, mens forandringer finder sted. Det handler om forandring, der skaber resultater. Resultater, der holder og bærer virksomheder videre, hvad enten vi taler om forandring som undtagelse eller som tilstand.Vaner er handlinger, vi udfører automatisk uden bevidst planlægning. Stillet over for vanerne har vi et valg. Vi kan gentage de gamle vaner og begå de samme fejl, eller vi kan tillære os nye, bæredygtige vaner, baseret på læring fra tidligere erfaringer. Forandringens vaner drejer sig om ledelse, der skaber fundamentet for at lære og udvikle, mens vi løser opgaverne.

Innovation og entreprenørskab handler om mennesker. Og de mennesker, der har hovedrollerne i Næste Stop: Åben Innovation, er netop de innovationsledere og entreprenører, som skal skabe fremtidens vækst i deres virksomheder. Deres opgave er at identificere og udvikle profitable forretningsideer, de går forrest, når det handler om at skabe en mere innovativ virksomhedskultur, og på deres vej støder de ofte ind i forhindringer. Forstår virksomheden at anvende deres evner på den rigtige måde, er de betydelige aktiver. Især nu, hvor udviklingen går i retning af åben innovation og samarbejde på kryds og tværs af erhvervslivets traditionelle barrierer.Næste Stop: Åben Innovation klæder innovationsledere og entreprenører endnu bedre på til at lykkes med deres krævende arbejde.

Dansk superligafodbold er blevet til en milliardindustri, og flere klubber har fået et europæisk gennembrud med FC København som lokomotiv. Pengene kommer fra virksomheder, der laver massive pengeindsprøjtninger gennem sponsorater og samarbejdsaftaler, tv-selskaberne, der indgår millionaftaler, og stadig flere tilskuere, der overværer kampene og køber merchandise. Men som forretning er fodboldklubberne ikke nogen succes. Denne bog beskriver de udfordringer, dansk Superligafodbold står over for, og kommer med konkrete bud på, hvad klubberne fremover kan gøre for at fastholde den sportslige succes og samtidig tjene penge.Ved hjælp af en række enestående talanalyser af Superligaklubberne helt tilbage fra ligaens etablering i sæsonen 1991/92 giver bogen blandt andet svar på følgende spørgsmål: Hvad koster et point i Superligaen? Hvilken effekt har trænerfyringer? Hvordan fik Superligaen en historisk god tv-aftale? Hvilken superligaklub har tabt flest penge? Og ikke mindst: Hvordan kan fodbold blive en bedre forretning?SPILLET UDEN FOR BANEN handler om alt det, der skaber rammerne om moderne Superligafodbold – tv-aftaler, sponsorater, agenter, merchandise, magt, mæcener med mere. I bogen interviewes nogle af Danmarks førende eksperter i fodboldøkonomi samt topledelserne i en række af Superligaklubberne.

Ledelse gør en forskel. Og god ledelse kan afhjælpe mange af de udfordringer, som hverdagens ledere står overfor i disse år - udfordringer som stress, sygefravær, manglende samspil eller tillid. Det ved de ledere, du møder i denne bog. De ved også, at ledelse ikke altid handler om at klare alting alene. Derfor har de bedt om hjælp til at løse deres ledelsesopgave - og det har de fået af nogle af Danmarks dygtigste ledelseseksperter.Sammen finder lederne og konsulenterne frem til nye veje, nye måder, hvorpå lederne og deres medarbejdere kan nå deres fælles ambitiøse mål med deres virksomheder og institutioner. Den udvikling, lederne og deres virksomhed gennemgår, er dokumenteret i en udsendelsesrække på DR2 i efteråret 2010. Udsendelserne kan også ses på DRs hjemmeside, hvor du desuden vil have mulighed for at deltage i debatten og læse andres synspunkter og holdninger.Bogen her spiller sammen med udsendelserne. Den beskriver de samme mennesker og de samme problemstillinger som på tv, men den dykker samtidig ned i hver enkelt institution og i, hvordan man med få og enkle værktøjer kan bygge det langsigtede fundament for organisationernes udvikling.

Mens virksomhederne til stadighed leder efter nye markedsområder, der kan indtages, ligger den offentlige sektor som den største og mest stabile enkeltsektor nærmest uudnyttet hen. Erkendelsen af at den offentlige sektor skal håndteres specielt er ganske vist stigende, og brugen af b2g (business to government) som begreb er eksploderet. Men hvordan den skal håndteres står for mange virksomhedsledere stadig hen i det uvisse. Ny bog giver svar herpå.

Dion Sørensen demonstrerer med denne bog, hvordan ledelse kan forstås som en række opgaver, der skal løses på lige fod med alle andre job.Ud over at præcisere, hvilke egenskaber du som leder skal besidde for at blive en god leder, og hvilke opgaver du skal varetage, rummer bogen 90 konkrete værktøjer, som du umiddelbart kan bruge i hverdagen. Og værktøjskassen spænder vidt - lige fra ansættelser, coaching, feedback og teambuilding til udvikling af strategi, omstrukturering, afskedigelser osv. - alt sammen beskrevet og kategoriseret på en logisk og pædagogisk måde.Ambitionen er at levere konkrete og praktisk anvendelige anvisninger, som du kan bruge, når du skal håndtere helt almindelige opgaver og udfordringer i dit lederskab.Med bogen følger 90 gratis ledelsesværktøjer, som du kan downlode via en kode i bogen. Værktøjerne kan downloades i forskellige digitale standardformater, så det er nemt fx at præsentere dem på skærmen eller udskrive dem, ligesom de kan redigeres og tilpasses din virksomheds øjeblikkelige situation og behov.Kode til www.toolbox.lrbusiness.dk: 27011756

Bogen tilbyder viden, indsigt og metoder samt en proces for stresscoaching. Processen spænder over tre faser: rådgivning, opbygning og coaching, og coachens rolle og metoder i hver fase beskrives og eksemplificeres med cases fra forfatterens virke som erhvervspsykolog. Bogen er skrevet med baggrund i forfatterens holistiske livssyn og henvender sig til ledere og hr-konsulenter såvel som til de mange leverandører af stresscoaching. Bogen henvender sig dog i høj grad også til læsere, der selv har, eller har haft, stress inde på livet, og som ønsker at forstå og forløse stress på et dybere plan.

Medarbejderundersøgelser skal skabe værdi og ikke ligge i et hjørne og samle støv. Det er budskabet i denne måneds bog. Forfatterne går bl.a. tæt på, hvorfor man skal foretage medarbejder-tilfredshedsundersøgelser, samt hvordan en organisationsmåling kan være relateret til øget organisatorisk performance. En hovedpointe er, at opfølgning er helt afgørende for at forbedre tilfredsheden hos medarbejderne. Og Resultatorienterede medarbejderundersøgelser beskriver, hvordan man på en meningsfuld og resultatorienteret måde kan foretage denne opfølgning.Bogen giver indblik i, hvordan organisationens HR-aktiviteter over tid kan kædes sammen, så aktiviteterne udmønter sig i konkrete handlinger, der er med til at skabe og udtrykke organisationens specifikke og unikke kendetegn. Her præsenterer forfatterne os for forskning, som viser, at kontinuitet og genkendelighed i organisatoriske processer er nært forbundet med økonomiske mål. Læserne får konkrete anvisninger til, hvordan man kan arbejde med at skabe kontinuitet i måden, man involverer medarbejdere på.Bogens sidste kapitel fokuserer på konkrete handlinger, og bogens centrale pointer opsummeres i ni anbefalinger til praksis.Bogen er relevant for alle, som interesserer sig for organisationers udvikling og meningsfuld brug af organisationsmålinger, fx eksterne konsulenter, HR-medarbejdere og ikke mindst ledere på alle niveuaer.

I Den afgørende faktor fortæller otte meget forskellige ledere levende omnogle af de menneskelige egenskaber, der skaber grundlaget for god ledelse. De er alle drevet af lysten til at lede, men fælles for dem er også, at de både kigger ind og ud. De kigger på egne menneskelige egenskaber og på, hvordan disse egenskaber med gode resultater kan anvendes i relation til deres medarbejdere.Blandt de emner, de kommer ind på, er ydmyghed, håndtering af kaos, handlekraft, manipulation, selvindsigt og evnen til at skabe fascination.Den afgørende faktor er en inspirerende og underholdende bog om at få ledelse til at lykkes. Den er illustreret med smukke og karakteristiske portrætter taget af Carsten Ingemann. Glæd dig til at læse om de otte lederes afgørende erfaringer med lederskabet.

Lean har gået sin sejrsgang i danske servicevirksomheder de sidste fem år og har skabt markante forbedringer. Men vi ser også store udfordringer med at fastholde resultaterne på den lange bane.Nøglen til at skabe løbende forbedringer med lean er ledelsesadfærden. Denne bog giver et sæt konkrete anvisninger til, hvad du som leder i en servicevirksomhed kan gøre for at understøtte den nye forbedringskultur. Anvisningerne har form af fem dyder, som kan hjælpe ledere og organisationer med at komme videre med lean-modningsprocessen.Ledelsen har ansvaret for langsigtede forandringer, og det er derfor vores mål, at denne bog skal få ledere til at stille sig selv spørgsmålet: Hvad kan JEG gøre anderledes? Det er jo nemlig sådan, at hvis man vil opnå noget nyt og anderledes, må man også gøre noget andet end det sædvanlige. Ellers får man blot mere af det samme, og i en verden præget af en voldsom forandringstakt kan det nemt betyde "mindre af det samme". Ledere kan ikke forvente vedvarende forandringer i deres organisationer uden, at de også selv forandrer adfærd.Det hænger tæt sammen med en transformation af ledelsesrollen i service og administration, som vil ske i de kommende år. I fremtiden vil lederen gå fra at være den faglige champion, der selv skaber resultaterne, til at være den dygtige mentor, som understøtter og hjælper medarbejdere til at skabe endnu bedre resultater. Den udvikling er nødvendig for at klare sig i fremtidens konkurrence, hvor globaliseringen også vil presse service og administration. Det vil stille krav om løbende forbedringer i et omfang, der ikke er set tidligere, og her kan lean være en effektiv løftestang.

Denne bog er blevet til ud fra ønsket om at bringe idéer og tanker fra positiv psykologi frem i lyset og ud til de mennesker, som i en organisatorisk kontekst kan omsætte dem og gøre en forskel for de mange. Her tænkes på ledere og andre, der hver dag beskæftiger sig med at skabe udvikling og vækst i danske virksomheder og organisationer, offentlige såvel som private.Forfatterne gør opmærksom på noget af den viden og nogle af de indsigter og metoder, som kommer fra positiv psykologi som ny retning. Bogen handler med andre ord om at få positiv psykologi til at arbejde på danske arbejdspladser, bringe idéerne i spil og omsætte dem til konkrete handlinger og tiltag i dagligdagen. Tiltag, der kan medvirke til at få organisationer bevæget i en ønsket retning på en positiv, konstruktiv og resultatskabende måde.Læseren bliver desuden præsenteret for konkrete bud på, hvordan andre har arbejdet med at omsætte teorier, forskningsresultater og metoder til praksis på deres eget felt.

Strategikortet er det nyeste skud på stammen inden for balanced scorecard. Strategikortet er et præcist designet billede af virksomhedens strategi. Virksomhedens strategi bliver lettere at forstå for medarbejderne og lettere at kommunikere for lederne.

Så er det sagt!Lederens evne til at kommunikere er i stigende grad blevet den udslaggivende faktor for, om han lykkes eller ej.Kommunikation er mere end nogensinde blevet et omdrejningspunkt i virksomheden, fordi både den daglige produktion og den løbende udvikling bliver til og styres i en tæt dialog mellem ledere og medarbejdere. Det er således ikke mærkeligt, at der i dag stilles store krav til ledernes kommunikative kompetencer. Lederne skal kunne skabe en god dialog med medarbejderne, og de skal kunne præsentere og engagere medarbejderne i fælles visioner, mål og værdier. Det er også vigtigt, at lederen kan deltage i strategiske diskussioner om virksomhedens og enhedens kommunikation. Han skal vænne sig til altid at forberede sin kommunikation grundigt, så kommunikationen bliver en integreret del af hans arbejdsmåde. Når ledelse er kommunikation koncentrerer sig om ledelse og kommunikation i et internt perspektiv. Bogens mål er at styrke lederens kommunikation, så virksomheden opnår endnu bedre resultater og opbygger et miljø, der fremmer arbejdsglæde og effektivitet. Bogen tager bl.a. fat på emner som:Lederen som strategisk kommunikatorLederen som historiefortællerLederen som visionskommunikatorLederen som værdikommunikatorLedelse og kommunikation af forandringerAppreciative Inquiry - Den værdsættende lederDialogbaseret ledelseHvert teoretisk afsnit ledsages af effektive refleksionsøvelser og værktøjer, så læseren hele tiden kan arbejde med på at udvikle sine egne kommunikative kompetencer.Derudover underbygges emnet ved hjælp af cases fra bl.a.:Geoteknisk Institut, Sonofon, Danish Crown, Novo Nordisk IT og Ecolab

Six Sigma-metoden forbedrer virksomhedens præstation og de eksisterende systemer og arbejdsgange.Ideelt set er målet for en virksomhed, som bruger Six Sigma, at have en fejlrate, der højst er på 3,4 fejl pr. en million muligheder, hvilket svarer til en standardafvigelse på 6 Sigma. Six Sigma-metoden er således en forbedringsmetode, der mindsker variation, men er samtidig en ledelsesfilosofi, der hjælper virksomheden med at skabe vedvarende forandringer og et øget kundefokus. Metoden sikrer, at det daglige arbejde er tilpasset virksomhedens strategi og efterspørgslen på markedet, og den giver et solidt fundament for at drive virksomheden ansvarligt. Six Sigma er således en metode, som er forankret i topledelsen og ikke i kvalitetsafdelingen.Six Sigma kædes ofte sammen med Lean, og metoderne komplementerer hinanden fortrinligt. Hvor Lean arbejder med forholdsvis let tilgængelige værktøjer i en større proces, er Six Sigma med til at forfine en ganske specifik del af processen. Typisk, hvor der er problemer, som ikke har en umiddelbar løsning.Traditionelt set er Six Sigma blevet opfattet som en metode, der især rettede sig mod produktionsvirksomheder. Det var også her, metoden oprindeligt blev udviklet, men der er sket meget siden, og særligt har amerikanske organisationer taget metoden til sig. Alle virksomheder og organisationer kan have stor gavn og glæde af Six Sigma - uanset om det er gennem brug af den værktøjskasse, der beskrives i bogen, eller om læsningen er til inspiration.

HR Fitness fortæller, hvordan virksomhedens HR-indsats kan bringes fra strategi til handling, hvilke værktøjer ledelsen og HR-direktøren har til sin rådighed, og hvordan de bruges.Når medarbejderne igen og igen bliver udråbt til virksomhedens vigtigste ressource, er det fordi medarbejderne sidder inde med den viden, der gør, at virksomheden overhovedet har et produkt at sælge. Ledelsen skal altså investere mindst lige så meget i sine medarbejdere som i sit produktionsapparat for at udvikle virksomheden. HR Fitness hjælper den enkelte virksomhed med at finde den bedste HR-løsning for at imødekomme dette ønske, og den hjælper ledelsen med at bringe HR fra ord til handling.

Vi vil gerne vise dig, hvordan du kan drage nytte af din vigtigste ressource, din egen hjernekapacitet, til at gøre forhandlingen til en værdiskabende proces, og hvordan du opbygger langsigtede forretningsforbindelser. Forhandlinger omgiver vores tilværelse fra vugge til grav. Lær at forhandle konstruktivt, det øger dine muligheder for aktivt at påvirke og råde over dit liv. Du har mellem 8.000 og 10.000 forhandlinger om året, langt de fleste uden at du konstaterer, at du er midt i dem. Forhandlingen udgør op til 80 % af vores mellemmenneskelige kommunikation og forårsager dagligt succeser og fiaskoer for danske virksomheder.Bogen bygger på erfaringer, vi har skaffet os gennem mødet med 25.000 forhandlere. Vi vil vise, at forhandlinger ikke behøver at være en kamp med blanke våben. I de godt og vel 30 år, vi har arbejdet som forhandlingseksperter, har vores bevidsthed om, at partnerskab er bedre end kamp, vokset sig endnu stærkere.

Institutionsledere udvikler i disse år en ny og mere professionel ledelsesidentitet, men de plages samtidig af dilemmaer og splittede loyaliteter, som skal håndteres. Bogen sætter fokus på institutionslederne med henblik på at forstå, hvad derkarakteriser

Om innovation i virksomheder. Ildsjæle er igangsættere af ting, mens vandbærere skaber rammerne for, at de bliver en succes. Der diskuteres om hvordan man identificerer og leder disse medarbejdere og dermed øger innovationen og kreativiteten.

Business intelligence beskrives som et samspil af forretningsstrategi, it-teknologi, forretningsmæssige processer, menneskelige kompetencer, organisatoriske forhold og samarbejde på tværs af organisationen.

Forbrugerne ændrer sig hele tiden, og det samme gør virksomhedens mærkevare i forbrugernes bevidsthed. Derfor skal virksomhederne arbejde med en læringsstrategi for deres mærkevarer - lærende brands - hvis de skal fastholde deres position eller tilkæmpe sig en ny.Claus Buhl opstiller en række simple arbejdspunkter i denne bog, der sætter virksomheder i stand til at analysere, hvordan de skal arbejde med det lærende brand. Han gør op med traditionel markedsføring og brandingstrategi, og han viser læserne, hvordan forandringer i virksomhedernes omgivelser påvirker deres brands.Hvordan kommer vi så videre? Virksomhederne skal give brandet et indhold, der gør, at forbrugerne vil tage det med ind i deres liv. Samspillet mellem forbrugerne og mærkevarerne bliver tæt, og det skal virksomhederne lære af.De brands, der ikke lærer dette, vil ende som ubetydelige mærker, hvor det er pris og ikke navn, der tæller.

Denne bog handler om nogle af de faktorer, der påvirker dit karriereliv. Og om, hvad du selv kan gøre for at få den karriere, du ønsker dig.I forsøget på at forklare fraværet af kvinder i toppen af dansk erhvervsliv taler nogle om biologi, andre om et glasloft og "old boys’ network". Denne bogs forfatter mener, at problemet er langt mere komplekst end som så. Hun hævder, at vi i dag har et samfund, der er indrettet med nogle strukturelle betingelser, der gør det uendeligt svært for kvinder at realisere en karriere. Det handler både om lovgivning, etableret praksis, normer og værdier. Om virksomhedskulturer og HR-politik. Og om den måde, mænd og kvinder er blevet opdraget til at se sig selv og hinanden på.Som kvinde med lyst til både familie og karriere er det ting, du må forholde dig til, hvad enten du ønsker det eller ej.Med denne bog har forfatteren søgt at videregive nogle af de erfaringer og overvejelser, som hun har gjort sig som konsulent i et internationalt rekrutteringsfirma og på det personlige plan som kvinde i erhvervslivet. Erfaringer og overvejelser som hun gerne selv ville have haft adgang til, da hun i sin tid stod over for studie- og karrierevalg.

Veltilrettelagt projektarbejde er en effektiv metode til at virkeliggøre en virksomheds strategiske mål.De væsentligste kodeord i projektledelse er god planlægning og smittende engagement. Planlægningen kommer blandt andet til udtryk i en klar målsætning for alle projektets deltagere. Et projekt lykkes kun fuldt ud, når nøglepersonerne dvs. projektlederen eller toplederen erkender, at resultater kun opnås af de mennesker, som involveres undervejs."Aktiv projektledelse" er en praktisk bog for alle, der arbejder med at opnå resultater i deres projekter. Den fortæller gennem konkrete eksempler og praksisrelateret teori om, hvordan det gode projektarbejde igangsættes og gennemføres.Forfatterne, der gennem kursus- og konsulentvirksomhed har en omfattende erfaring med projektarbejde, giver en række værktøjer, som kan bruges i praksis til at sikre en effektiv projektledelse.

Mange virksomheder opbygger eksport til andre lande. I Danmark satser man ofte på nicher, og derfor er det nødvendigt at trænge ind på flere markeder samtidigt for at få tilstrækkelig salgsvolumen. Det er også altafgørende, at varen kan komme hurtigt og effektivt frem til kunderne, og her spiller de samarbejdsrelationer, man har i udlandet, en vigtig rolle.Danske virksomheder bruger i vid udstrækning agenter og distributører på eksportmarkederne. Således betjenes mere end 70% af samtlige markeder af agenter og distributører. Derfor er det et af de helt centrale områder at sætte ind, hvis man vil forbedre sin indtjening på eksport.Internationale partnerskaber fungerer som en værktøjskasse, hvor virksomhedenbl.a. får:- Inspiration og konkrete værktøjer, som kan styrke virksomhedens eksportafsætning.- Forslag til, hvordan forholdet til agenter og distributører kan optimeres.- Værktøjer og forslag til, hvordan virksomheden kan forbedre sin eksport.Bogen er målrettet ledere og eksportansvarlige, men kan med fordel læses af alle, der arbejder med eksport.

Der er brug for en transformation af den offentlige sektors innovationsevne, hvis fremtidens velfærdsudfordringer skal tackles.