Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelse

Mens virksomhederne til stadighed leder efter nye markedsområder, der kan indtages, ligger den offentlige sektor som den største og mest stabile enkeltsektor nærmest uudnyttet hen. Erkendelsen af at den offentlige sektor skal håndteres specielt er ganske vist stigende, og brugen af b2g (business to government) som begreb er eksploderet. Men hvordan den skal håndteres står for mange virksomhedsledere stadig hen i det uvisse. Ny bog giver svar herpå.

Dion Sørensen demonstrerer med denne bog, hvordan ledelse kan forstås som en række opgaver, der skal løses på lige fod med alle andre job.Ud over at præcisere, hvilke egenskaber du som leder skal besidde for at blive en god leder, og hvilke opgaver du skal varetage, rummer bogen 90 konkrete værktøjer, som du umiddelbart kan bruge i hverdagen. Og værktøjskassen spænder vidt - lige fra ansættelser, coaching, feedback og teambuilding til udvikling af strategi, omstrukturering, afskedigelser osv. - alt sammen beskrevet og kategoriseret på en logisk og pædagogisk måde.Ambitionen er at levere konkrete og praktisk anvendelige anvisninger, som du kan bruge, når du skal håndtere helt almindelige opgaver og udfordringer i dit lederskab.Med bogen følger 90 gratis ledelsesværktøjer, som du kan downlode via en kode i bogen. Værktøjerne kan downloades i forskellige digitale standardformater, så det er nemt fx at præsentere dem på skærmen eller udskrive dem, ligesom de kan redigeres og tilpasses din virksomheds øjeblikkelige situation og behov.Kode til www.toolbox.lrbusiness.dk: 27011756

New business creation as well as innovation in general are topics that are high on the corporate agenda. However, just like in nature, the relationship between the corporate "host" and the new business venture doesn’t always work well. Micromanagement by the corporate host can kill the creativity and initiative of the venture, or corporate neglect and underfunding can leave the venture without resources to move forward. Such relational problems often lead to venture results that don’t satisfy corporate executives. They also leave executives wondering how to design and manage this relationship. This book explores various aspects of new business cultivation and how to practice it.Cultivation is a set of management practices that can facilitate the beneficial relationship between the corporation and corporate new businesses. This new approach can help you getting the most out of a new business opportunity both as a corporate officer or as a corporate entrepreneur and new business creator.

Bogen tilbyder viden, indsigt og metoder samt en proces for stresscoaching. Processen spænder over tre faser: rådgivning, opbygning og coaching, og coachens rolle og metoder i hver fase beskrives og eksemplificeres med cases fra forfatterens virke som erhvervspsykolog. Bogen er skrevet med baggrund i forfatterens holistiske livssyn og henvender sig til ledere og hr-konsulenter såvel som til de mange leverandører af stresscoaching. Bogen henvender sig dog i høj grad også til læsere, der selv har, eller har haft, stress inde på livet, og som ønsker at forstå og forløse stress på et dybere plan.

Medarbejderundersøgelser skal skabe værdi og ikke ligge i et hjørne og samle støv. Det er budskabet i denne måneds bog. Forfatterne går bl.a. tæt på, hvorfor man skal foretage medarbejder-tilfredshedsundersøgelser, samt hvordan en organisationsmåling kan være relateret til øget organisatorisk performance. En hovedpointe er, at opfølgning er helt afgørende for at forbedre tilfredsheden hos medarbejderne. Og Resultatorienterede medarbejderundersøgelser beskriver, hvordan man på en meningsfuld og resultatorienteret måde kan foretage denne opfølgning.Bogen giver indblik i, hvordan organisationens HR-aktiviteter over tid kan kædes sammen, så aktiviteterne udmønter sig i konkrete handlinger, der er med til at skabe og udtrykke organisationens specifikke og unikke kendetegn. Her præsenterer forfatterne os for forskning, som viser, at kontinuitet og genkendelighed i organisatoriske processer er nært forbundet med økonomiske mål. Læserne får konkrete anvisninger til, hvordan man kan arbejde med at skabe kontinuitet i måden, man involverer medarbejdere på.Bogens sidste kapitel fokuserer på konkrete handlinger, og bogens centrale pointer opsummeres i ni anbefalinger til praksis.Bogen er relevant for alle, som interesserer sig for organisationers udvikling og meningsfuld brug af organisationsmålinger, fx eksterne konsulenter, HR-medarbejdere og ikke mindst ledere på alle niveuaer.

I Den afgørende faktor fortæller otte meget forskellige ledere levende omnogle af de menneskelige egenskaber, der skaber grundlaget for god ledelse. De er alle drevet af lysten til at lede, men fælles for dem er også, at de både kigger ind og ud. De kigger på egne menneskelige egenskaber og på, hvordan disse egenskaber med gode resultater kan anvendes i relation til deres medarbejdere.Blandt de emner, de kommer ind på, er ydmyghed, håndtering af kaos, handlekraft, manipulation, selvindsigt og evnen til at skabe fascination.Den afgørende faktor er en inspirerende og underholdende bog om at få ledelse til at lykkes. Den er illustreret med smukke og karakteristiske portrætter taget af Carsten Ingemann. Glæd dig til at læse om de otte lederes afgørende erfaringer med lederskabet.

Lean har gået sin sejrsgang i danske servicevirksomheder de sidste fem år og har skabt markante forbedringer. Men vi ser også store udfordringer med at fastholde resultaterne på den lange bane.Nøglen til at skabe løbende forbedringer med lean er ledelsesadfærden. Denne bog giver et sæt konkrete anvisninger til, hvad du som leder i en servicevirksomhed kan gøre for at understøtte den nye forbedringskultur. Anvisningerne har form af fem dyder, som kan hjælpe ledere og organisationer med at komme videre med lean-modningsprocessen.Ledelsen har ansvaret for langsigtede forandringer, og det er derfor vores mål, at denne bog skal få ledere til at stille sig selv spørgsmålet: Hvad kan JEG gøre anderledes? Det er jo nemlig sådan, at hvis man vil opnå noget nyt og anderledes, må man også gøre noget andet end det sædvanlige. Ellers får man blot mere af det samme, og i en verden præget af en voldsom forandringstakt kan det nemt betyde "mindre af det samme". Ledere kan ikke forvente vedvarende forandringer i deres organisationer uden, at de også selv forandrer adfærd.Det hænger tæt sammen med en transformation af ledelsesrollen i service og administration, som vil ske i de kommende år. I fremtiden vil lederen gå fra at være den faglige champion, der selv skaber resultaterne, til at være den dygtige mentor, som understøtter og hjælper medarbejdere til at skabe endnu bedre resultater. Den udvikling er nødvendig for at klare sig i fremtidens konkurrence, hvor globaliseringen også vil presse service og administration. Det vil stille krav om løbende forbedringer i et omfang, der ikke er set tidligere, og her kan lean være en effektiv løftestang.

Denne bog er blevet til ud fra ønsket om at bringe idéer og tanker fra positiv psykologi frem i lyset og ud til de mennesker, som i en organisatorisk kontekst kan omsætte dem og gøre en forskel for de mange. Her tænkes på ledere og andre, der hver dag beskæftiger sig med at skabe udvikling og vækst i danske virksomheder og organisationer, offentlige såvel som private.Forfatterne gør opmærksom på noget af den viden og nogle af de indsigter og metoder, som kommer fra positiv psykologi som ny retning. Bogen handler med andre ord om at få positiv psykologi til at arbejde på danske arbejdspladser, bringe idéerne i spil og omsætte dem til konkrete handlinger og tiltag i dagligdagen. Tiltag, der kan medvirke til at få organisationer bevæget i en ønsket retning på en positiv, konstruktiv og resultatskabende måde.Læseren bliver desuden præsenteret for konkrete bud på, hvordan andre har arbejdet med at omsætte teorier, forskningsresultater og metoder til praksis på deres eget felt.

Strategikortet er det nyeste skud på stammen inden for balanced scorecard. Strategikortet er et præcist designet billede af virksomhedens strategi. Virksomhedens strategi bliver lettere at forstå for medarbejderne og lettere at kommunikere for lederne.

Så er det sagt!Lederens evne til at kommunikere er i stigende grad blevet den udslaggivende faktor for, om han lykkes eller ej.Kommunikation er mere end nogensinde blevet et omdrejningspunkt i virksomheden, fordi både den daglige produktion og den løbende udvikling bliver til og styres i en tæt dialog mellem ledere og medarbejdere. Det er således ikke mærkeligt, at der i dag stilles store krav til ledernes kommunikative kompetencer. Lederne skal kunne skabe en god dialog med medarbejderne, og de skal kunne præsentere og engagere medarbejderne i fælles visioner, mål og værdier. Det er også vigtigt, at lederen kan deltage i strategiske diskussioner om virksomhedens og enhedens kommunikation. Han skal vænne sig til altid at forberede sin kommunikation grundigt, så kommunikationen bliver en integreret del af hans arbejdsmåde. Når ledelse er kommunikation koncentrerer sig om ledelse og kommunikation i et internt perspektiv. Bogens mål er at styrke lederens kommunikation, så virksomheden opnår endnu bedre resultater og opbygger et miljø, der fremmer arbejdsglæde og effektivitet. Bogen tager bl.a. fat på emner som:Lederen som strategisk kommunikatorLederen som historiefortællerLederen som visionskommunikatorLederen som værdikommunikatorLedelse og kommunikation af forandringerAppreciative Inquiry - Den værdsættende lederDialogbaseret ledelseHvert teoretisk afsnit ledsages af effektive refleksionsøvelser og værktøjer, så læseren hele tiden kan arbejde med på at udvikle sine egne kommunikative kompetencer.Derudover underbygges emnet ved hjælp af cases fra bl.a.:Geoteknisk Institut, Sonofon, Danish Crown, Novo Nordisk IT og Ecolab

Six Sigma-metoden forbedrer virksomhedens præstation og de eksisterende systemer og arbejdsgange.Ideelt set er målet for en virksomhed, som bruger Six Sigma, at have en fejlrate, der højst er på 3,4 fejl pr. en million muligheder, hvilket svarer til en standardafvigelse på 6 Sigma. Six Sigma-metoden er således en forbedringsmetode, der mindsker variation, men er samtidig en ledelsesfilosofi, der hjælper virksomheden med at skabe vedvarende forandringer og et øget kundefokus. Metoden sikrer, at det daglige arbejde er tilpasset virksomhedens strategi og efterspørgslen på markedet, og den giver et solidt fundament for at drive virksomheden ansvarligt. Six Sigma er således en metode, som er forankret i topledelsen og ikke i kvalitetsafdelingen.Six Sigma kædes ofte sammen med Lean, og metoderne komplementerer hinanden fortrinligt. Hvor Lean arbejder med forholdsvis let tilgængelige værktøjer i en større proces, er Six Sigma med til at forfine en ganske specifik del af processen. Typisk, hvor der er problemer, som ikke har en umiddelbar løsning.Traditionelt set er Six Sigma blevet opfattet som en metode, der især rettede sig mod produktionsvirksomheder. Det var også her, metoden oprindeligt blev udviklet, men der er sket meget siden, og særligt har amerikanske organisationer taget metoden til sig. Alle virksomheder og organisationer kan have stor gavn og glæde af Six Sigma - uanset om det er gennem brug af den værktøjskasse, der beskrives i bogen, eller om læsningen er til inspiration.

Tænk, hvis ledere og virksomheder lå inde med en ressource, som de kunne omsætte til en bedre bundlinje, trivsel blandt medarbejdere og ledere, og som kunne hjælpe dem med at tackle tidens ledelsesmæssige udfordringer. Fx selvledelse og behovet for samarbejde på tværs af og ud ad organisationen. Den sociale kapital, relationer mellem mennesker, der bygger på retfærdighed og tillid, er en sådan ressource. Og den findes i større eller mindre grad i alle virksomheder.Ledelse med social kapital introducerer social kapital i et virksomhedsperspektiv og viser blandt andet via konkrete virksomhedseksempler, hvordan ledere i private og offentlige virksomheder kan arbejde med og fremme virksomhedens sociale kapital.Danske virksomheder råder traditionelt over en stor social kapital, som forvaltet rigtigt kan sikre effektive arbejdsgange og en optimal brug af de menneskelige ressourcer, viden og kompetencer i virksomhederne. I en skærpet international konkurrence, hvor danske virksomheder har brug for at præstere det ypperste, er den sociale kapital derfor en vigtig konkurrenceparameter.

Indhold: Reformers dynamik (Dorthe Pedersen: Strukturreformens styringspolitik : en overskridende handling. Carsten Greve: Reguleret konkurrence gennem reformer : institutionalisering af markedsmekanismer over tid. Finn Borum: Strukturreformen som kontinuitet : dannelsen af sygehusregioner i et institutionelt perspektiv) ; Ufærdige reformer - ledelse af fusionsprocesser (Anne-Marie Søderberg: Kommunal fusionsldelse : strategisk ledelse og kommunikation i spændingsfeltet mellem det private og det offentlige.

HR Fitness fortæller, hvordan virksomhedens HR-indsats kan bringes fra strategi til handling, hvilke værktøjer ledelsen og HR-direktøren har til sin rådighed, og hvordan de bruges.Når medarbejderne igen og igen bliver udråbt til virksomhedens vigtigste ressource, er det fordi medarbejderne sidder inde med den viden, der gør, at virksomheden overhovedet har et produkt at sælge. Ledelsen skal altså investere mindst lige så meget i sine medarbejdere som i sit produktionsapparat for at udvikle virksomheden. HR Fitness hjælper den enkelte virksomhed med at finde den bedste HR-løsning for at imødekomme dette ønske, og den hjælper ledelsen med at bringe HR fra ord til handling.

Vi vil gerne vise dig, hvordan du kan drage nytte af din vigtigste ressource, din egen hjernekapacitet, til at gøre forhandlingen til en værdiskabende proces, og hvordan du opbygger langsigtede forretningsforbindelser. Forhandlinger omgiver vores tilværelse fra vugge til grav. Lær at forhandle konstruktivt, det øger dine muligheder for aktivt at påvirke og råde over dit liv. Du har mellem 8.000 og 10.000 forhandlinger om året, langt de fleste uden at du konstaterer, at du er midt i dem. Forhandlingen udgør op til 80 % af vores mellemmenneskelige kommunikation og forårsager dagligt succeser og fiaskoer for danske virksomheder.Bogen bygger på erfaringer, vi har skaffet os gennem mødet med 25.000 forhandlere. Vi vil vise, at forhandlinger ikke behøver at være en kamp med blanke våben. I de godt og vel 30 år, vi har arbejdet som forhandlingseksperter, har vores bevidsthed om, at partnerskab er bedre end kamp, vokset sig endnu stærkere.

Institutionsledere udvikler i disse år en ny og mere professionel ledelsesidentitet, men de plages samtidig af dilemmaer og splittede loyaliteter, som skal håndteres. Bogen sætter fokus på institutionslederne med henblik på at forstå, hvad derkarakteriser

Om innovation i virksomheder. Ildsjæle er igangsættere af ting, mens vandbærere skaber rammerne for, at de bliver en succes. Der diskuteres om hvordan man identificerer og leder disse medarbejdere og dermed øger innovationen og kreativiteten.

I de seneste år har én bestemt type systemer været meget ombejlet, og har fået meget opmærksomhed af de fleste virksomheders ledelse. Denne type system er efterhånden blevet implementeret i de fleste danske virksomheder, såvel store som små. Det handler selvfølgelig om de såkaldte ERP-systemer.ERP står for enterprice ressource planning. Det er et system til samlet at håndtere og planlægge en lang række af virksomhedens forretningsprocesser. Ledelsen og driften af virksomheden har med et system overblik over alt fra indkøb, produktion over lagerstyring og anlægsstyring til HR gennem et enkelt informationssystem. Eksempler på ERP-systemer er SAP, Navision Microsoft Business Solutions, Baan, Oracle og Peoplesoft.

Håndbog, der gennemgår, hvordan man opbygger, gennemfører og tester en direct marketing-kampagne. Med eksempler på succeser og fiaskoer.Indhold: Direct mail ; Test ; Direct mailen ; Yderkuverten ; Salgsbrevet ; Brochuren ; Svarkort ; Liftletter ; Kuponannoncer ; Respons på internettet ; Salg i flere stadier.

Business intelligence beskrives som et samspil af forretningsstrategi, it-teknologi, forretningsmæssige processer, menneskelige kompetencer, organisatoriske forhold og samarbejde på tværs af organisationen.

Præsentation af de væsentligste danske erfaringer med offentlig-privat partnerskab samt et indblik i processen fra planlægning til succesfuld drift.

Forbrugerne ændrer sig hele tiden, og det samme gør virksomhedens mærkevare i forbrugernes bevidsthed. Derfor skal virksomhederne arbejde med en læringsstrategi for deres mærkevarer - lærende brands - hvis de skal fastholde deres position eller tilkæmpe sig en ny.Claus Buhl opstiller en række simple arbejdspunkter i denne bog, der sætter virksomheder i stand til at analysere, hvordan de skal arbejde med det lærende brand. Han gør op med traditionel markedsføring og brandingstrategi, og han viser læserne, hvordan forandringer i virksomhedernes omgivelser påvirker deres brands.Hvordan kommer vi så videre? Virksomhederne skal give brandet et indhold, der gør, at forbrugerne vil tage det med ind i deres liv. Samspillet mellem forbrugerne og mærkevarerne bliver tæt, og det skal virksomhederne lære af.De brands, der ikke lærer dette, vil ende som ubetydelige mærker, hvor det er pris og ikke navn, der tæller.

Denne bog handler om nogle af de faktorer, der påvirker dit karriereliv. Og om, hvad du selv kan gøre for at få den karriere, du ønsker dig.I forsøget på at forklare fraværet af kvinder i toppen af dansk erhvervsliv taler nogle om biologi, andre om et glasloft og "old boys’ network". Denne bogs forfatter mener, at problemet er langt mere komplekst end som så. Hun hævder, at vi i dag har et samfund, der er indrettet med nogle strukturelle betingelser, der gør det uendeligt svært for kvinder at realisere en karriere. Det handler både om lovgivning, etableret praksis, normer og værdier. Om virksomhedskulturer og HR-politik. Og om den måde, mænd og kvinder er blevet opdraget til at se sig selv og hinanden på.Som kvinde med lyst til både familie og karriere er det ting, du må forholde dig til, hvad enten du ønsker det eller ej.Med denne bog har forfatteren søgt at videregive nogle af de erfaringer og overvejelser, som hun har gjort sig som konsulent i et internationalt rekrutteringsfirma og på det personlige plan som kvinde i erhvervslivet. Erfaringer og overvejelser som hun gerne selv ville have haft adgang til, da hun i sin tid stod over for studie- og karrierevalg.

Veltilrettelagt projektarbejde er en effektiv metode til at virkeliggøre en virksomheds strategiske mål.De væsentligste kodeord i projektledelse er god planlægning og smittende engagement. Planlægningen kommer blandt andet til udtryk i en klar målsætning for alle projektets deltagere. Et projekt lykkes kun fuldt ud, når nøglepersonerne dvs. projektlederen eller toplederen erkender, at resultater kun opnås af de mennesker, som involveres undervejs."Aktiv projektledelse" er en praktisk bog for alle, der arbejder med at opnå resultater i deres projekter. Den fortæller gennem konkrete eksempler og praksisrelateret teori om, hvordan det gode projektarbejde igangsættes og gennemføres.Forfatterne, der gennem kursus- og konsulentvirksomhed har en omfattende erfaring med projektarbejde, giver en række værktøjer, som kan bruges i praksis til at sikre en effektiv projektledelse.

Da forfatteren en dag besøgte en byggeplads i København, var det første, der slog ham, stanken af menneskelort. Det skyldtes, at kværnen på skurvognen ikke fungerede. Den slår normalt afføringen i stykker, før den føres via en slange ned i kloakken. Resultatet var at en brun klæbrig masse lå i store bunker midt på deres arbejdsplads. - I skal sgu da ikke finde jer i sådan noget svineri, sagde han til nogle tyske håndværkere. - I er ikke dyr! Men deres svar slog benene væk under ham. - Vi er rigtignok ikke dyr. Aber wir sind Ossies - men vi er østtyskere. Vi er ikke dyr. Men vi er tyskere beskriver udfordringerne i et arbejdsliv, der er hverdag for store dele af den tyske befolkning, og som ifølge forfatteren også er på vej til Danmark. Voldsomme forandringer af det tyske arbejdsmarked har de seneste 10-15 år fået en ny underklasse til at vokse frem. I dag lever millioner af tyskere på fattigdomsgrænsen, til trods for at de har et arbejde. Samtidig svækkes troen – især hos de lavtlønnede - på, at det nogensinde kan blive anderledes. Denne gruppe af ”arbejdende fattige”, særligt blandt faglærte og ufaglærte arbejdere, spreder sig over hele Europa. I USA og England kalder man dem for working poor. Er denne udvikling også på vej til Danmark? Forfatteren beskriver udfordringer i et arbejdsliv, der er hverdag for flere og flere. Et arbejdsliv, der kun sjældent beskrives og diskuteres i den danske offentlighed. Bogen er et aktuelt og personligt indlæg i den politiske debat, hvor læseren møder forfatterens mormor, Malcolm X, Bølle Bob, reggea-stjernen Natasja, metalarbejderen Bamse, narkogangstere fra Chicago, Pia Kjærsgaard, Sultan Mehmet II, fjerkræslagteren Gary og et større galleri af europæiske lønmodtagere, der alle har nogle historier, vi normalt ikke hører så meget til. Mattias Tesfayes arbejde er at køre rundt på byggepladser og tale med både danske og udenlandske arbejdere. Det har givet ham mange konkrete erfaringer med udviklingen af en del af arbejdsmarkedet, der er under opbrud i disse år. En del af disse historier er fortalt og fortolket i denne bog. Mattias Tesfaye. Født 1981. Uddannet muresvend 2001. Ansat i 3F, Bygge,- Jord- og Miljøarbejdernes Fagforening. Samfundsdebattør, skribent i Ekstra Bladet og blogger på Politken.dk. Medlem af SF siden 2008. Mattias Tesfaye er opvokset i Århus, men bor nu i København sammen med sin kæreste og søn. I 2005 udgav han romanen Livremmen.

Konflikthåndtering, der er til at forstå:- Få effektive værktøjer til at håndtere besværlige personer- Styrk samarbejdet med forskellige mennesketyper- Bevar roen selv i tilspidsede situationer- Lær at tackle firkantede holdningerSebastian Nybo er grundlægger af SEB GRUPPEN A/S og har 15 års erfaring inden for virksomhedsrådgivning, lederudvikling og konflikthåndtering. Han har bl.a. undervist hos Nokia, Lego, Danske Bank, Deloitte, Microsoft og har udviklet konceptet ´Sådan håndterer du besværlige personer´ og holdt kurser for mange tusinde mennesker.En praktisk guide til at håndtere de konflikter, der opstår både i og uden for arbejdslivet, samt gode råd til at styrke samarbejdet med forskellige typer af mennesker, bevare roen i tilspidsede situationer og tackle firkantede holdninger. Med øvelser.

Mange virksomheder opbygger eksport til andre lande. I Danmark satser man ofte på nicher, og derfor er det nødvendigt at trænge ind på flere markeder samtidigt for at få tilstrækkelig salgsvolumen. Det er også altafgørende, at varen kan komme hurtigt og effektivt frem til kunderne, og her spiller de samarbejdsrelationer, man har i udlandet, en vigtig rolle.Danske virksomheder bruger i vid udstrækning agenter og distributører på eksportmarkederne. Således betjenes mere end 70% af samtlige markeder af agenter og distributører. Derfor er det et af de helt centrale områder at sætte ind, hvis man vil forbedre sin indtjening på eksport.Internationale partnerskaber fungerer som en værktøjskasse, hvor virksomhedenbl.a. får:- Inspiration og konkrete værktøjer, som kan styrke virksomhedens eksportafsætning.- Forslag til, hvordan forholdet til agenter og distributører kan optimeres.- Værktøjer og forslag til, hvordan virksomheden kan forbedre sin eksport.Bogen er målrettet ledere og eksportansvarlige, men kan med fordel læses af alle, der arbejder med eksport.

Der er brug for en transformation af den offentlige sektors innovationsevne, hvis fremtidens velfærdsudfordringer skal tackles.

Ordet psykopat kan få det til at gyse i folk. Man tænker på seriemordere og diktatorer. Men de allerfleste psykopater er ikke kriminelle. Tværtimod går de rundt blandt resten af befolkningen og gør livet surt for os.Blandt fagfolk er det en almindelig antagelse, at omkring 2-4% af alle mænd er psykopater, mens kun 1% af kvinderne er det, svarende til ca. 2% af befolkningen som helhed. Men der er endvidere en hypotese om, at blandt chefer er andelen større. Bogen gennemgår de typiske psykopatiske træk og beskriver, hvilke virksomhedstyper og organisationer, der giver bedst spillerum for psykopaten. Men nok så vigtigt giver bogen en række praktiske anvisninger på, hvordan man undgår at ansætte en psykopat - og hvad man gør, hvis han allerede er i virksomheden. Til slut en meget nyttig (og internationalt anerkendt) psykopat-test.